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GETEK
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Panne suite à une acquisition faite auprès de Getek


Numéro de votre facture d'achat ou de votre bon de livraison (*)

Numéro de série de votre ordinateur (apposé sur l' étiquette collée sur l'unité centrale ou mentionné sur votre bon de livraison)

et/ou (*)

Numéro de série de la pièce en panne (indiqué sur votre bon de livraison ou sur la pièce)

 

 
Elément(s) concerné(s) par la panne (cochez) (*) Boîtier
Alimentation
Carte-mère
Disque dur
Processeur
Carte graphique
Contrôleur
Mèmoire (RAM)
 Carte réseau
Moniteur
Imprimante
Floppy/CD-ROM
Graveur DVD/CD
Autres (précisez)
Système d'exploitation utilisé et version (indiqué lors du démarrage de votre ordinateur ou sur votre bon de livraison)
Message d'erreur et/ou explication brève des symptômes de la panne rencontrée (*)
Adresse précise où le système en panne est localisé
Nom, prénom et ligne directe de la personne à joindre (*)

Nom:

Prénom:

Tél. (ligne directe) :
Cette personne est-elle également l'utilisateur de ce matériel ?

oui non
Votre système a-t-il été acheté par l'intermédiaire d'un de nos Revendeurs à Valeur Ajoutée (VAR)

oui non

Si oui, lequel:

Est-il prévu en cas de panne, que ce V.A.R. intervienne:

en collaboration avec nos services

seul

n'intervienne pas
Quels sont les horaires sur lesquels nos techniciens pourraient intervenir si une intervention en vos locaux était diagnostiquée ?
Quelle date souhaiteriez-vous pour cette intervention ? (*) / /

Nous vous remercions d'avoir rempli ce formulaire.

Dès réception, un appel informatique sera saisi par notre service de Hot-Line, et un technicien vous rappellera dans les plus brefs délais.

(*) champs obligatoires.



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